关于精益管理的一些误解

谈到精益管理，我们总会自觉不自觉地套上“生产”两个字，不论是企业管理者，还是企业培训采购者；甚至是我们精益咨询机构的营销人员，也会将目标客户定位在生产型企业的生产管理人员。

笔者接触过的精益顾问，包括笔者在内，都不认为精益管理只适用于生产体系的管理。

诚然，探究起源，精益管理诞生于汽车生产，目前应用最成功的也还是汽车生产，就连精益管理的名字，也叫做Lean Production。

你看，这不就是做生产管理的一套理论吗？

但是认真研究精益管理的内核，我们就会发现，精益管理是一个泛用的企业管理体系。

首先，作为一个完整、有效的管理体系，精益管理经过半个多世纪的发展完善，在企业内部的管理中，早已超越了生产管理的范畴，进化为从企业顶层目标至基层行动的全系统管理体系，既包含我们经常使用的种种工具、方法，也蕴含着企业经营的思想。

以丰田为例，精益管理（丰田称为TPS）是整个企业的通用语言，既是支撑企业目标达成的支柱（工具、方法），也是企业前进的方向（价值观、使命、愿景），更在基础的“人财”育成方面起着至关重要的作用（企业文化）。

其次，在不同的行业中，精益管理体系在为数不少的新兴产业、服务行业已经取得了成功的应用。

例如，笔者数年前在广东工作时，就见识过医疗系统对于精益管理的成功实践。更不必说企业非直接生产部门、以至高层管理者的精益实践。

这些事实也已经证明了，精益管理能管的不只是生产。

更重要的是，精益管理在减少浪费的表面下，其尊重劳动者、充分发挥劳动者智慧和积极性的底层逻辑（可参考Toyota Way），意味着它能够更有效地促进生产力的发展，从而达成企业不断发展壮大的成果。

对于精益管理只管生产的误解，可能的原因不外乎：精益管理起源于生产管理；精益管理本身就叫“精益生产”；或者精益管理这么“土”的名字只能配上生产；甚至没听说过精益管理……

我们在咨询项目的推进中，已经在客户端为精益管理“正名”，我们也要向所有的企业管理人员传递这样的信息，精益即管理。

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