1、不放权确实是致命的,但不当放权更致命
要忍住不干涉下属的工作,其实是很难的。
不久前,我为他担任管理顾问多年的企业家朋友,向我抱怨:
上个月给员工任命工作的时候,想起你之前说的,如果你想放权,我真的会放权。但是下属交的项目真的不让我满意。最后,我不得不重做。你觉得放权真的那么有用吗?
我说:“当然有用。关键是你放对权了吗?如果你不知道如何有效地放权,你只会一抓就死,一放就乱!”
“当你安排工作时,你是怎么告诉员工的?”
“我告诉他:我给了你这个项目的目标。虽然你放手了,但不要什么都问我。他还向我反馈,说没问题。”。
请注意,“没问题”,可能是最大的问题!
我继续问朋友:“你跟下属说清楚出了什么问题,责任是谁的?”
他摇摇头。
“在管理中,如果你没有区分具体的责任,那么下属就不会意识到这项工作的重要性,自然也不会激起所有的主动性,甚至不会关注这项工作。因此,在给予他权益的同时,让他意识到,尽管领导和其他同事会支持他,但他自己也承担着主要和领导的责任。”
权责分明是放权的首要重点。
我继续问他:“在以后的进展中,你有没有对他的工作进行指导和测试?”
“不,因为他在工作过程中,从来没有向我求助过啊。”
“你看,第二个问题又出现了,没有有效的指导和检测,放权就成了放任!”
有效指导和科学检查是下放权力的第二个重点。
我们来提炼一下分权的几个关键词,“权责分明”、“有效指导”、“科学检查”。
领导要想有效放权,如何准确地进行和落实,才能达到真正的效果?
2、权责明确,防止管理责任稀释现象
要实现有效放权,第一条原则应该是权责分明。
明确的权责是区分领导的责任和下属的责任,根据工作内容和下属的能力划分任务的责任界限,在工作开始前明确沟通上下级之间的权责。
必须防止管理中的“责任稀释”现象。
什么是责任稀释?
简而言之,就是“责任/2=0,责任/1=100”。
也就是说,如果一项任务明确由一个人领导,他将承担100分的责任;如果两个或两个以上的人领导,这相当于没有人领导,很可能没有人真正承担责任。
在实际工作分配和执行过程中,每个复杂的项目或任务都应通过明确的工作计划、执行过程、重要环节和任务清单,将总体任务划分为若干边界清晰、相互联系、单独可执行的行动计划。
那些大而化之的粗放目标,以及“你大胆放手去做吧”的空洞口号,委实害人不浅。
因此,科学下放权力的前提是,管理者在分配任务时,首先要区分任务是战略性工作还是战术性工作,判断是否存在全局性风险或局部风险,明确自己和下属的主导责任,并将这些责任及其评价指标准确告知下属。
3、有效指导,放权应实现两个核心目标
一定要记住,管理者放权的基本目标有两个。
一是确保工作任务的高质量完成,同时实现另一个目标,即培养
实现目标和培养下属这两个目标是必不可少的。
许多管理者在授权时只注重最终结果,因此往往忽视下属的培养。
从培训下属的角度来看,管理者需要密切关注以下问题:
下属是否正确认识工作重点和思路,工作方向是否有偏差?
在实现目标所需的核心技能中,下属处于新手期、挫折期、成长期、专家期哪个阶段?
对于上述阶段的员工,管理者应采用指导、教练、支持、授权的领导方法,如何实施?
下属能否掌握工作的关键环节,如何帮助下属提高效率?
当下属提出求助时,如何给予合理的支持限度?