如果企业流程管理只停留在意识形态层面,不实际建设,简单地用表格、图形、授权手册取代流程,最终会陷入管理的死水,那么企业应该如何进行流程建设呢?
1、需要有强有力的组织协调
流程建设不能由一个业务部门或一个人独立完成。企业需要带头组织部署领导,把流程建设放在企业战略层面,推动实施。同时,要协调和激发公司各业务线力量的共同建设。这个过程是整个公司的事。只有朝着同一个方向努力,才能达到意想不到的效果。
2、需要广泛的基层研究
过程建设应坚持问题导向,不能站在总部依靠“控制思维”建设,需要普遍研究,认真倾听基层声音,发现过程优化中存在的问题,以便更好地进行过程建设。
3、需要有优秀的施工程序
要开展全面培训,既要有战略思想,又要有细致的施工方法;
要打开由浅入深的编制过程,首先要建立优秀的脚本,考虑风险、内部控制和战略,全面建立流程设计脚本;其次,要建立优秀的流程手册,各部门设计业务线工作流程,牵头部门汇总形成流程手册;最后,要进行深入的流程讨论,防止流程衔接不畅、流程不一致、流程不准确等问题,实现流程闭环。
加强流程管理体系的加强和应用。流程建设后,一旦充耳不闻,将是空的。流程管理体系的宣传实施比流程设计更重要,企业必须将其作为宣传、学习和实施的重要管理方法。
4、优化和完善机制
过程建设不是一夜之间完成的,需要实践检验,随着企业业务发展的变化,需要优化优化,企业不能把过程作为不变的规则,根据环境的变化不断优化改进过程,建立严肃的过程优化优化机制,动态调整优化公司过程。当然,我们不能把过程修订当作儿童游戏,改变,改变,加强过程修订的审批,提高过程的严肃性。