企业的使命、愿景和价值分别是什么？

当我们在访问一家企业或浏览其网站时，我们经常可以看到企业使命、愿景和价值观的介绍。

那么使命、愿景和价值观是什么呢？今天，笔者来介绍一下。

1、使命主要表达“为什么要做这个企业？”

使命简要论述了公司对社会的责任、价值或意义，因此具有影响力。例如，阿里巴巴的使命是让世界上没有难做的生意。

使命是公司的抱负。大多数小企业一开始没有明确的抱负，只追求“生存，获利”。当它们逐渐发展壮大时，公司的抱负逐渐显现出来。它们希望更多地展示自己的责任和社会价值，这是企业的“使命”。

2、愿景主要表现为“企业想成为什么样子？”

愿景包括十年愿景、二十年愿景和长期愿景。愿景相当于公司的中长期目标。

十年或二十年的愿景应该相对明确，比如十年成为上市公司，20年成为世界500强企业。餐饮企业十年的愿景是设立几十家分公司，年收入达到多少亿元等等。

长期愿景，一般可以描述“蓝图”。

长期愿景有时是使命的另一个角度，所以一些公司将两者结合起来。例如，华为集团对使命和愿景的表达：我们的愿景和使命是将数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，建立一个互联的智能世界。

3、价值观主要表现为“企业经营过程中需要遵循哪些基本原则？”

价值观简要描述了公司经营过程中的关键预防措施，作为指导或规范员工行为的基本原则。

在公司成立之初，价值观通常没有明确的讨论。此时，企业创始人的个人主张、言行将形成初步的价值观原型。

一名北京大学毕业的大学生，在改变了几个行业后，开始了屠宰猪的行业，并成为了一家公司。他屠宰猪的不同之处在于，他将培训员工。

有一次，记者采访他时，很好奇他对员工的培训，问他是否把师傅教给他的屠宰技术再教给员工？

他回答说:“我今天教的不是师傅教的。师傅一开始教我的，都是别人觉得不舒服的事情。比如客户想买一斤，我们一般直接砍一斤半，大部分客户都会认出来。这种伎俩增加了销量，每天营业额可以增加40%。”

“我现在教的是别人想要多少就拿多少。你给别人砍太多，如果你吃不完，那就不新鲜了。这样，顾客就会感到不舒服。这就是我想培训员工的地方。”

这实际上是一种价值观的传递：体贴客户，诚信为本。

当价值观明确并在公司的日常行为中实施时，就会产生履行使命、实现愿景的动力。