管理本质：激发“全员领导力”

什么是“全员领导力”呢？许多人认为，只有管理者才需要领导力，员工只要服从就好，这种管理模式叫“领导者-执行者”模式，这种模式就是文章开头描述的情形，领导者就会越来越累，执行的效果越来越差。如何打造“全员领导力”模式呢？就是“适当的放权”。

为什么要适当的放权？因为员工是最了解一线需求的人，他们完全有能力在自己负责的行业做出正确的判断。比如海底捞，每个服务员都有权给顾客送小菜和小礼物。他只是根据现场情况和顾客的情绪来进行判断。

通过适当放权，部分决策权可以归还给员工，充分发挥主观主动性，提高企业的整体运营效率。具体措施如下：

1、让员工有归属感

没有归属感的团队是没有战斗力的。电影《长津湖》中有一个片段给笔者留下了深刻的印象。第七个穿插连，每个队员都有一个号码和一个花名，这个号码和花名将永远伴随着队员，无论是生是死。

因此，团队要多做一些增加归属感的事情，比如设计部门的logo、口号、专属队名，定期举办团队成员参加的活动，如团建、读书会等。

2、让信息流动

许多领导者喜欢利用“信息差”来管理团队，认为“我理解你不理解”可以建立权威。相反，结果是员工不再思考，无论如何，他们缺乏信息，让领导决定最好，我们不必承担责任。

字节跳动是最关心信息透明度的企业。除了一些商业秘密和财务敏感信息外，他们还让员工尽可能多地掌握信息，以便员工能够根据目前的情况快速判断。正是先进的管理理念使字节跳动在几年内迅速崛起，成为一个巨人。

3、把请示工作变成主动规划

让员工主动计划自己的工作，而不是领导计划安排下级实施。让员工参与计划，甚至领导计划，是进一步发布权利的措施。领导者只需要在关键区域提醒员工，以防止大错误。

许多大工厂都在使用OKR工具，这是一个非常好的管理工具。员工会非常了解老板的OKR，从下到上思考如何更好地支持老板。

4、高层领导，管住手

让员工打开思维模式，遇到问题不是直接咨询领导如何解决，而是在条件允许的情况下尽量尝试。

领导层越高，越要控制自己的手，最忌讳的就是和员工抢工作，让员工没有工作可做。

5、撤销监督制度

很多企业都有专职QA，主要负责督促员工是否违规。还会有专职项目经理帮忙关注项目进度。正常来想，员工自己不能学会遵守规范吗？领导不能保证项目的进展？

正是这种看似闭环的“监督执行”机制导致了团队效率低下。解决办法很简单。奥卡姆剃须定律告诉我们，如果没有必要，一定要增加实体。帮助员工处理不能按时完成工作的问题，而不是找人督促他们完成工作。

不要在工作场所培养巨大的婴儿，相信每个员工都有能力做好工作，并尽量取消所有的监督制度。

6、鼓励员工反馈问题

有些领导喜欢听好话，所以下级推船，报喜不报忧。据说希特勒直到柏林被占领，仍然不相信他会输掉整场战争，因为士兵们从来不敢对他说实话，一旦他说实话，这个士兵就会被处决。所以，他不知道真正的情况有多糟糕。

组织应允许员工跨级报告，领导应尽可能多地走到前线，主动询问员工在工作中遇到的困难，以了解企业的真实经营情况。