管理，到底管什么？

管理到底是管什么？新易咨询认为管理者应该做三件事：管理团队，培养下属，实现目标。

一、管理团队

1、团队搭建

管理团队应该首先建立一个团队。团队形成的质量和标准将在很大程度上影响未来的管理工作。

团队建设的一个重要原则是明确定义团队目标和角色需求。只有知道组建一个团队的任务和使命，我们才能知道组建一个团队需要什么角色。

2、制度建设

建立一个好的团队，为了让每个人最大限度地发挥自己的主动性，实现高利润的效果就需要有效的制度建设。

制度建设的最终目标是加强团队凝聚力，提高团队战斗力，激发团队创造力，提高团队工作效率。帮助实现这些的是一个良好的企业体系；或者是一个形式化的或不适合团队的企业体系。

3、文化养成

杰克·特劳特说：“企业的真正竞争力不在于它拥有什么资源，而在于它的文化是否能引进人才。”对于公司文化，许多经理经常有一个误解：只有大企业需要文化，小企业“不值得”、也不需要文化。

奈飞创始人里德·哈斯廷斯在谈到公司文化时说：“企业文化不会对每个人都有吸引力，这也是问题的关键。如果你有能力带头定义企业文化，并与不同的员工产生共鸣，那么你就可以建立一种强大的企业文化。”也可以理解为企业的“气质”，无论是大企业还是小企业，它也会存在。并悄悄地刺激、测试、过滤团队成员。

二、培养下属

1、人才引进

乔布斯曾经说过：“我过去常常认为一个优秀的人才可以顶两个平庸的员工，但现在我认为它可以是50个。我花了大约四分之一的时间来招聘人才。”需要什么样的人才，在哪里更好地获得人才，这取决于具体的行业。

前曼联功勋教练弗格森在他的《领导力》一书中分享了这样一个故事。当他引进新球员时，他将播放球员之前比赛中最糟糕的集合。然后问球员：“当时发生了什么？”事实上，弗格森不想知道当时发生了什么，只是想看看球员的反应。如果对方说他当时不够好，能变得更好，那就意味着他的心智得到了改善，可以被录用。如果你把所有的责任都推卸给别人，那就意味着这个人不适合曼联。弗格森的原则值得管理者在招聘时参考。

2、激活老人

团队中的老人有的是中坚力量，有的是老油子和老白兔。要激活他们，不仅要有积极的激励，还要有消极的警告。

3、培养新人

管理学中有一个“贝尼斯定律”，即员工培训是企业风险最小、收入最大的战略投资。有远见的管理者应该注意员工的培训和培养，尤其是新员工。让他们尽快开始，变得越来越有价值。

许多企业采用的“7-2-1模型”是最好的手段之一：70%的员工进步来自工作学习，鼓励员工多总结、多复习；20%的进步来自向老员工或其他牛学习，倡导团队内部分享；10%的进步来自公司的正式培训，鼓励员工积极参与各种培训活动。

4、激励士气

一个优秀的管理者必须是一个优秀的激励大师。他们善于营造公平竞争的环境，积极向上的氛围，为员工创造外部条件，让真正想做事的人依靠内部动力跑出去。海尔张瑞敏的就业方式是“赛马不匹配，每个人都是人才”。以标准化的过程公平对待每个下属，让每个团队成员都有公平竞争的机会。只有这样，才能激发所有人的潜力和工作热情，让有才华的人脱颖而出。

三、实现目标

实现目标是每个管理者的最终使命。在这个过程中，做好战略拆解是非常重要的。也就是说，把大目标分成小目标，落实到部门、团队和个人身上。这个目标已经成为团队前进的方向，也是全体员工全力以赴的方向。

当然，带领团队实现目标还涉及到很多目标管理和决策执行的基本问题。现在市场上有很多实用的管理工具，比如OKR、KPI、SMART等。管理者利用好这些，可以更好地提高效率，实现目标。