学会换位思考，通过言谈进行情商修炼的5个小妙招

在近期的企业服务中，笔者通过观察发现有一类员工在企业的岗位晋升管理中越来越受欢迎，往往在岗位晋升中拔得头筹。

这一类员工身上有一个共性：善于通过言谈照顾他人的感受，他们往往会站在对方的角度，以“利他之心”去思考问题，从而在工作中获得人心，在工作执行中达到事半功倍的效果。

今天，笔者也想跟大家分享通过言谈进行情商修炼的5个小妙招，在职场竞争中助大家一臂之力，获得岗位晋升。

第一招、避免重复提到“我”字

在人际交往中，出现频率最高，却最不受欢迎的字就是“我”字。

亨利·福特二世在描述令人厌恶的行为时，曾经说过：“一个满嘴‘我’的人，一个独占‘我’字、随时随地说‘我’字的人，是一个不受欢迎的人。”他们的内心只有自我，只考虑自己的想法，很少顾及他人的感受，开口闭口必谈“我”字。

所以我们可以试着从“您”开始说起，站在对方的角度发表言论，看待问题。

第二招、在沟通中要学会斟词酌句

比如，见到刚刚度假回来的朋友，不会说话的人会大惊小怪地叫道：“你是从非洲回来吗？怎么晒得像煤球一样黑？”爱美的朋友听了，肯定会面露不悦之色。

而懂得照顾他人感受的人绝不会用这样的词句，他会笑着说：“出去玩了一程，肤色变成了迷人的小麦色”朋友听后必定感受不同，所以有时候我们要学会换一种表达方式，让他人喜欢与你沟通。

第三招、化被动为主动沟通

有很多员工都不喜欢主动与同事或者上级沟通，遇到问题就说周围的同事对自己不理解。

出现这个问题内因是你希望得到别人主动关心，那更应该直接告诉对方你的真实需求，而不是寻求别人关心，等待别人关心。

如果你的需求得不到满足也不用失望，做好自己，努力沉淀，也是一种修为。

但是一定要化被动沟通为主动沟通，有时候自己的需求提出来了，自己和双方都会通过言谈获得关键信息，促进最终工作目标的达成。

第四招、在言谈中学会设身处地的关心别人

在言谈中关心别人，不要怀着我投之以桃，他就要报之以李的想法；真诚地做一件事，不要抱着做了就好，要尽量做到最好；为别人的方便着想，方便别人也要方便自己。

在言谈中也要量力而行，不要做超出自己能力和控制范围的事情，损害自己的利益去帮助别人，这样能做得长久，又不有损你的心情。不计回报的关心也是有的，比如对自己最亲近的人，付出再多也没有怨言。

第五招、学会幽默的表达方式

学习表达技巧并不是一件难事，因为在生活中我们每天都与人交流，表达自己的态度和看法，而制造轻松愉悦的氛围则是达到这一目的的最佳手段之一。

林肯曾经说过：“按照我的经验，不管是对别人说明问题还是做出解释，只要以轻松说笑的方式进行，就可以让其他人很容易接受。”

日本索尼公司副总裁大野洋子是一位非常幽默风趣的女士，在她的职业生涯中留下了很多充满智慧的幽默故事，这也是她受到大家欢迎的重要原因之一。

大野洋子大学毕业的时候，向索尼公司投递了简历，希望可以成为这家大企业的一员，但是在激烈的竞争中，她的简历并没有获得索尼人力资源部门的青睐。

在发完简历后没几天，满怀期待的大野洋子收到了一封邮件，信中用遗憾的口吻说：“很遗憾，您未被录用。”由于索尼公司邮件系统出现了故障，所以这封“未被录用”的邮件重复发送了五六封。

大野洋子平日里幽默风趣的性格在这一时刻被激发了，于是她立刻回复了一封邮件：“既然您对拒绝我感到如此内疚，不得不发送这么多封邮件来强调您的遗憾，那为什么不给我一次面试的机会以弥补您的内疚呢？”也正是她的风趣幽默为她争取到了这次工作机会。

学会用言谈照顾他人的感受，智商决定了人生活品质的下限，情商决定了人生活品质的上限。学会通过言谈进行情商修炼，助力工作目标达成的同时，也会使你在职场中获得尊重。

团队赋能篇即将开班《4+1企业年度组织赋能系列大课》