用户和员工对公司的重要性似乎一直很不同。根据哥伦比亚大学的一项最新研究，“在财务报告电话会议上，高管讨论客户的次数是讨论员工的十倍。此外，当他们讨论员工时，高管们通常认为客户是一个机会，而员工是一个风险来源。”即使公司口头谈论员工体验，实际行动仍主要是用户体验。虽然把客户放在员工身上可以促进短期收入增长，但从长远来看，...

员工价值认同的形成是基于公司对员工的尊重和肯定。只有员工真正感受到自己的价值和作用，才能更好地为企业努力。本文将探讨如何通过有效的方法激发员工的价值认同感。1、提供明确的任务和职责定义员工价值认同的基础是他们知道自己想做什么，并努力工作。因此，为员工提供明确的目标和责任定义是非常重要的。企业应确保为每个员工设定明确的目...

一、循环往复，不断改进1、精益精进：日拱一卒无尽功不唐捐终如海。持续的PDCA循环不是同一程度的循环。每个循环都会解决一些问题，获得一些结果，工作会进一步，水平会进一步提高。每次通过PDCA循环，都会总结，提出新的目标，然后进行第二个PDCA循环，使质量管理的车轮向前滚动。每次PDCA循环，质量能力和管理水平都会进一步...

“企业如何留住现有的员工，鼓励潜在的候选人为企业工作？”许多主管一直想知道这一点，因为劳动力市场已经变得非常紧张。敬业和积极的员工可以确保更好的业务结果，但许多公司没有从结构上解决这个问题。你如何开始制定可持续的人事政策？遵循这五个建议来提高员工的忠诚度！1、专注于入职鼓励员工从第一天开始忠于你的组织。员工的入职非常重...

6S管理是每个人都参与的一种管理行为。公司需要建立由公司最高领导、各级管理人员积极参与的6S管理实施组织。如下图：一、实施委员会主任通常由公司总经理或执行副总经理担任，职责如下：1、全程负责并跟踪全公司6S管理的实施情况；2、指挥和监督委员会副主任、办公室及有关委员的推进工作；3、对全区域实施工作给予资源（包括人、财、...

流程优化与变革的工作对象是流程。工作要求端到端、横向拉通、权责明确、使用合规、运行效率高。路径方法包括客户导向、架构推广、分类分层、从点到面、ESIA，等等。1、工作对象根据其特点和用途，公司流程可分为运行流程、使能流程、支持流程三类。运营流程直接服务于外部客户，是创造用户价值的主要媒介。运营流程包括创意到上市/集成产...

1.营销思维什么是营销思维？首先，以客户为中心。你需要知道你的客户是谁。比如你是HR，主要负责销售经理的培训，那么你的客户就是销售经理。第二，以结果为导向。你必须知道销售经理想要什么，他们想要的是业绩的提高，他们必须朝着这个方向设计，这就是营销思维。因此，成功的第一步是有营销思维的底层。2.结构化思维那么什么是结构化思...

管理者在工作中是怎么出问题的？原因有很多。除了管理者的个人素质和能力，笔者认为工作中的大多数问题都是在下面这些事上失败的。用人的问题有的公司成立15年，创业是公平的，不会因为你以前有多辉煌，管理过多少人而变得容易。一路上，我犯了很多错误。但在笔者看来，最大的错误就是用人。比如我用过一个伪高管，他不能躬身入局，我们原来手...

有的人会说：我觉得我很有才华，很努力。我缺少的是一个机会。但是我的领导从来不想给我机会。这时，笔者一般会对他说：你缺少的不是机会，而是解决问题的能力。机会就在问题背后。机会在哪里？隐藏在问题背后。但大多数人只会抱怨，却没有看到机会。找出关键问题，然后解决问题那该怎么办呢？事实上，它分为三个步骤：发现问题，找出问题的根源...

一、企业文化的本质要掌握本质，首先要重新定义概念，然后从功能目标的角度出发，再从功能过程和功能效果的层面考虑提炼本质，最后综合比较确定本质。一般以功能效果层面提炼的本质为准。此外，必须从本质上进一步分解围绕本质的工作和总体方向，才能有效开展工作。1、重新定义这个概念百科全书认为，企业文化是一个由其价值观、信仰、仪式、符...