三步法优化业务流程当业务边际效益越来越低时，也就意味着你已经不能靠增加员工来增加产出了。这时候你要审视下自己的业务流程，是否有可以释放的能量或者可以优化的空间。而很多领导者面临流程优化却是一头雾水，不知从何下手，更担心抓不住重点，做出错误决策。其实有三个步骤可以帮你捋清思路。第一步，先把问题描述清楚请用“SMART法则...

营销“尚方宝剑”的应用，学会了一定会屡试不爽，这个工具更是一个以不变应万变、持续创新的工具。那么到底怎么用呢？第一步：了解人性。《人性弱点》人性：跟谁打交道，我们就去研究谁，知己知彼则百战不殆。无论产品是TO C（消费者）还是TO B（企业、机构客户），最终交付的时候一定都是人。跟公司交付对应着法人代理；跟国家交付，对...

跨部门的沟通协作一直是业界难题，任何一个公司在跨部门沟通协作中都会遇到或多或少的问题。如何做好跨部门的沟通协作？公司层面需要机制保障，个人层面也需要提升意识和认知。具体来说，以下四个方面是我们需要建设和改善的：1.建立共同的目标建立共同的目标是跨部门协作的基础，因为部门和部门之间本来就各有各的事情、立场、角度。理论上你...

毕业生的就业本质上就是个体社会化的过程。正因如此，社会环境对学生就业有着重大影响。当前我国社会环境较为复杂，社会文化出现断裂现象，对当今高校学生科学就业价值取向的形成有着不可估量的作用。一、社会环境的复杂性经济全球一体化，信息技术的高质量发展打开了国与国之间信息光速传播的大门。在这种背景下，信息的碰撞不仅产生出新的知识...

前两期我们分别介绍了层别法和检查表（点击查看），这一期，我们再来介绍一种经常用到的方法——排列图。排列图，是一种按照一定的分类，将数据按频率由大到小排列成图的方法。排列图与意大利经济学家帕累托（V.Pareto）有着密切的关系。1897年，帕累托发现，总是少数人占有大部分财富。这也就是后来著名的“二八法则”，即80%的...

说到成本的话题，大多数人都有基本的成本概念，就是企业的付出。但随着现代制造业的发展，对成本的认知也多样化了，从经济学的角度看，成本的考量还要考虑市场因素；从企业管理的角度看，成本还需要考虑各种潜在的浪费因素等等。那么，在制造业企业中，成本的管理如何去发挥效能呢？我认为要做好企业的成本管理，要做到三个方面。第一，要进行动...

组织激励是个永恒的话题。激励对应的是组织（事情层面）的效率和团队（人的层面）的效能。所以，绝大部分企业、管理者，会被迫花极大的热忱去研究探讨激励的方法。甚至，向高明的人学习如何激励，向优秀的企业学习如何激励。譬如某某五百强激励员工的三百条方法，某某行业巨擘激励人心的n条法宝云云。这里面其实有个悖论，即，是因为激励的好，...

“我是部门的业务骨干，领导平时非常倚重我，重要工作基本都是我在干，但为何有升迁带团队的机会，领导却没选择我？1、鞭打快牛，领导重用你，只是因为你好用“鞭打快牛”顾名思义就是总是把任务加给干活又快又好的员工。越是能力强、干活快的人，总会有更多的工作安排下来。而那些能力平庸、效率低下的人，却总可以得到轻松的任务。2、将士与...

在我们的生产现场管理中，往往存在管理错位的情况。笔者在企业辅导时，曾经遇到过一位班长，个人操作水平很高，也有很强的处理问题的能力。但在四个班中，他所带领的这个班，经常在各种考核中排名倒数，生产的各级领导也对其多有不满。为什么会一位个人能力很强的班长，他所带领的团队反而不强呢？我们可以从观察这位班长平时的工作方式得到解答...

营销是一门“模糊”的艺术，为什么这么说呢？很多人学了很多营销理论和营销技巧，但未必能把营销做好。有些人没有学习任何营销知识，却是个营销高手。有的人可能说那是他有天赋，那是他运气好，我想说那是他懂“人性”。不信你看看，无论营销人员是什么性格特点，用那种沟通方式，真正成功的营销员都在客户处展现了极大的信任感和安全感。说小了...